Kontakte\Alle Kontakte

Eine der Hauptansichten in SNS CRM ist die Ansicht Kontakte\Alle.

In dieser Ansicht werden Adressinformationen (Kontakt, Adresse, Ansprechpartner), sowie zugeordnete Korrespondenzen angezeigt.


Dabei gibt es einige Einschränkungen.

Nicht in dieser Ansicht angezeigt werden:

• Replizier- und Speicherkonflikte
• lokale Kontakte, deren Adressen, Ansprechpartner, sowie zugeordnete Korrespondenzen.

  Lokale Kontakte sind Kontakte, die lediglich in der aktuellen Child CRM verfügbar sind und keine Verknüpfung zu einer TOP CRM haben. Bei den KIAG CRM Datenbanken handelt es sich oft um Kontakte, die weder eine T-, noch eine D-Kontaktnummer haben und meist noch aus Zeiten vor Verfügbarkeit der KIAG TOP CRM stammen.
• Personen, die den Status inaktiv haben.
• Projekte, bei denen entweder der Kontaktname, die Kontaktnummer oder der Kurzname nicht gepflegt ist.
• Anrufe, die keinem Vorgang zugeordnet sind. Die Korrespondenzart Anruf ist veraltet. Stattdessen wird inzwischen die Notiz verwendet.
• Korrespondenzen zu Vorgängen, bei denen Korrespondenzen in den Haupt-Ansichten ausblenden aktiviert wurde.

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In dieser Ansicht werden alle Kontakte in alphabetischer Reihenfolge des Kurznamens angezeigt.


Bei der Neuanlage von Kontakten können Sie einen Kurznamen, unter dem der Kontakt in der Ansicht einsortiert wird, angeben.
Dabei dient der Kurzname zur Gruppierung von zusammen gehörenden Kontakten. Beispielsweise könnten unter dem Kurznamen kammachi die Kontakte für die Firmen KAMMACHI Consulting GmbH und KAMMACHI Logistic Solutions GmbH zusammengefasst werden.

Der Kontakt bildet dabei die rechtliche Einheit einer Firma. So werden beispielsweise unter dem Kontakt KAMMACHI Consulting GmbH alle Adressen / Niederlassungen, Ansprechpartner, Korrespondenzen und sonstigen Dokumente gespeichert.

Über die HCL Notes typische Schnellsuche können Sie in der aktuellen Ansicht nach dem Kurznamen suchen, indem Sie lediglich den Anfang des Kurznamens eingeben und Ihre Eingabe mit (ENTER) bestätigen.