Hilfedokument

Grundgerüst, ....


SNS5 CRM - Überblick

Dieses Dokument soll in erster Linie dazu dienen, Vorüberlegungen zur Dokumentation, bzw. zu noch zu erstellenden Videos / Dokumentation zu sammeln

Inhaltsverzeichnis:



Aufbau GUI
Navigation
  • Einfache Ansicht
  • Erweiterte Ansicht
Replikation
SNS-Logo
Aktionsleiste
Aktionen
  • vereinfachte Darstellung
  • Auf das nötigste beschränkt.
  • Teilweise mit Symbolen
  • Kontextsensitiv
    Nur solche Aktionen zur Auswahl, die momentan möglich sind.
Arbeitsbereich
Fußzeile
  • Benutzerprofil aktualisieren
    unten links neben dem Benutzernamen.
  • Mailboxkonfiguration bearbeiten
    Damit wird die Grundkonfiguration für die Mailintegration durchgeführt.
    Es wird ein Profil „SNSProfile“ in der gewünschten Mail-Datenbank (default eigene MailDB) angelegt, bzw. auf Wunsch verändert.
    In diesem Profil werden dann die möglichen Ziel-CRM-Datenbanken hinterlegt, in die ausgehende von der MailDB Dokumente im CRM abgelegt werden können.
    Diese Aktion kann aus jeder CRM aufgerufen werden!
Maskenaufbau
  • Marginalie
  • Hauptmaske
  • Kopfbereich
    Enthält Titel des Dokumentes und einen Link auf die Datenbank, in der sich das Dokument befindet.
    So kann jederzeit aus einem Dokument, das über eine Dokumentenverknüpfung geöffnet wurde, auch die komplette CRM-Datenbank geöffnet werden.
  • Register
Dialog(e)

Es wurde ein neuer Standard-Dialog zur Auswahl eingeführt, der Notes Standard-Dialoge ersetzt, bzw. darüber hinausgehende Fähigkeiten besitzt.




Ansichten

Ansichten sind jetzt mehrspaltig angelegt. Keine feste Titelkennung mehr.
Wie sollen die aktuell aus dem Navigationsbereich erreichbaren Ansichten aussehen?

Alle Kontakte

  • Kontakt
  • Adresse
  • Ansprechpartner
  • Vorgänge
Geburtstagsliste


Grundeinrichtung
ACL
Mitarbeiter-Dokument

Enthält Informationen zum Mitarbeiter, wie Notes-ID, Anzeigendem.
Verknüpfung zu Ansprechpartner in der CRM sorgt für Definition einer Standardsignatur.

  • Signatur/Textbausteine
  • Kalenderintegration
  • Berechtigungen
  • externe Apps
Standort
Pers. Adressbuch
  • Arbeitsumgebung
    Sollte den Absender enthalten
  • Konten / Accounts
    Hier werden bei Bedarf aus der CRM die Kontoinformationen für Teams und Connections hinterlegt.


Suchen
Schnellsuche
Volltextsuche
Aktion Suche

Damit ist dann auch beispielsweise eine Suche innerhalb eines Vorgangs möglich ;-)




Korrespondenzen
Welche gibt es?
Vorgänge
Vorgangsbenachrichtigungen

Wird ein neuer Vorgang angelegt, bzw. ein bestehender Vorgang gespeichert, so wird nach folgendem Schema entschieden, welche Vorgangsbenachrichtigungen ausgelöst und ggf. als DocLink versendet werden.

JA


Nein
JA
Nein
Vorgang bearbeiten
Vorgang soll gespeichert werden
'Aufgabe für'
= aktueller Benutzer?

Vorgang speichern
Abfrage
'Benachrichtigung
verschicken'?

Benachrichtigung senden
Ende


Teilen
Hier die Aktionen des Teilen Dialogs genauer beschreiben

Abhängig vom Dokument, auf dem ich aktuell stehe, bzw. das ich gerade geöffnet habe, werden unterschiedliche Teilen-Aktionen angeboten.

In Nomad Web öffnen


DocLink senden
kopieren in Zwischenablage
vCard per E-Mail senden
vCard per CRM Mail senden
mit per. Adressbuch synchronisieren

neuen Sync erklären

Slack


Teams
Connections


Office Dokumente
Datei
  • Ansehen / Bearbeiten
  • Speichern
  • Datenfelder aktualisieren
  • Dateianhang austauschen
  • E-Mail mit Anhang erstellen
  • Im Webbrowser bearbeiten
Aus- / Einchecken


Wiedervorlagen
über Aktionsleiste
Marginalie
keine täglichen Newsletter mehr

Vorerst gibt es die „Wiedervorlagen für Teilzeitvertriebler“ nicht mehr.




Workflows


Vorlagen

Liste aller Tags zur Verfügung stellen als Hilfedokument


Tabelle generieren!
Word
Geschlossene Textmarken erklären
Excel
Benannte Bereiche statt Zellmarkierungen
PowerPoint

Neues Vorgehen zeigen

Workflows

  • Vorlage-Workflow
  • Vorlagen-Aufgabe


SNS Mailintegration / Mailtransfer


fehlende Dinge
Serienvorgänge
Auswertungen
Import/Exportprofile
Kontakt-Importfunktionen
Marketing-Ansichten
Ansprechpartner-Auswahlfilter

stattdessen erweiterte Suchfunktion nutzen

Filterergebnisse


DocMover
abhängige Dokumente eines Kontaktes aktualisieren
ContactPusher
eMail Serverseitig von Mime nach RTF konvertieren
kann komplett entfallen
Vorgangsnewsletter-Abos verwalten
Massenzuordnung Vorgänge
  • alle Vorgänge von Person A an Person B übertragen
  • Vorgangsstatus in gewählten Vorgängen ändern
Massenzuordnung Aufgaben
  • Aufgaben von Person A an Person B übertragen
Ausgewähltes Dokument in SNS Doc kopieren
Dokumentenberechtigungen der markierten Dokumente ändern
Zuordnung der markierten Dokumente ändern
SAP-Angebot erstellen
SAP-CPD Auftrag erstellen
SAP-OPOS Import
Barcode-Ablage finden
Mitarbeiter-Dokument
  • fehlende Gruppenberechtigungen
    In der BET CRM benutzt.
    Zuordnung zu Gruppe [Backoffice], [GF-GFI], [GF-KL], ….
  • Navigationsmenü nicht mehr individuell einstellbar
abgekündigte Masken
  • Termine
  • Fax
  • Notesbrief
  • Notes Angebote (SNS Invoice)


Textbausteine???

Maske noch unfertig


Keine Kategorieauswahl


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