Hilfedokument
Grundgerüst, ....
SNS5 CRM - Überblick
Dieses Dokument soll in erster Linie dazu dienen, Vorüberlegungen zur Dokumentation, bzw. zu noch zu erstellenden Videos / Dokumentation zu sammeln
Inhaltsverzeichnis:
- SNS5 CRM - Überblick
- Aufbau GUI
- Navigation
- Replikation
- SNS-Logo
- Aktionsleiste
- Aktionen
- Arbeitsbereich
- Fußzeile
- Maskenaufbau
- Dialog(e)
- Ansichten
- Alle Kontakte
- Geburtstagsliste
- Grundeinrichtung
- ACL
- Mitarbeiter-Dokument
- Standort
- Pers. Adressbuch
- Suchen
- Schnellsuche
- Volltextsuche
- Aktion Suche
- Korrespondenzen
- Vorgänge
- Vorgangsbenachrichtigungen
- Teilen
- In Nomad Web öffnen
- DocLink senden
- kopieren in Zwischenablage
- vCard per E-Mail senden
- vCard per CRM Mail senden
- mit per. Adressbuch synchronisieren
- Slack
- Teams
- Connections
- Office Dokumente
- Datei
- Aus- / Einchecken
- Wiedervorlagen
- über Aktionsleiste
- Marginalie
- keine täglichen Newsletter mehr
- Workflows
- Vorlagen
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Workflows
- SNS Mailintegration / Mailtransfer
- fehlende Dinge
- Serienvorgänge
- Auswertungen
- Import/Exportprofile
- Kontakt-Importfunktionen
- Marketing-Ansichten
- Ansprechpartner-Auswahlfilter
- Filterergebnisse
- DocMover
- abhängige Dokumente eines Kontaktes aktualisieren
- ContactPusher
- eMail Serverseitig von Mime nach RTF konvertieren
- Vorgangsnewsletter-Abos verwalten
- Massenzuordnung Vorgänge
- Massenzuordnung Aufgaben
- Ausgewähltes Dokument in SNS Doc kopieren
- Dokumentenberechtigungen der markierten Dokumente ändern
- Zuordnung der markierten Dokumente ändern
- SAP-Angebot erstellen
- SAP-CPD Auftrag erstellen
- SAP-OPOS Import
- Barcode-Ablage finden
- Mitarbeiter-Dokument
- abgekündigte Masken
- Textbausteine???
- Nomad
- Nomad Web
- iOS
- Android
Aufbau GUI
Navigation
- Einfache Ansicht
- Erweiterte Ansicht
SNS-Logo
Aktionsleiste
Aktionen
- vereinfachte Darstellung
- Auf das nötigste beschränkt.
- Teilweise mit Symbolen
- Kontextsensitiv
Nur solche Aktionen zur Auswahl, die momentan möglich sind.
Fußzeile
- Benutzerprofil aktualisieren
unten links neben dem Benutzernamen. - Mailboxkonfiguration bearbeiten
Damit wird die Grundkonfiguration für die Mailintegration durchgeführt.
Es wird ein Profil „SNSProfile“ in der gewünschten Mail-Datenbank (default eigene MailDB) angelegt, bzw. auf Wunsch verändert.
In diesem Profil werden dann die möglichen Ziel-CRM-Datenbanken hinterlegt, in die ausgehende von der MailDB Dokumente im CRM abgelegt werden können.
Diese Aktion kann aus jeder CRM aufgerufen werden!
- Marginalie
- Hauptmaske
- Kopfbereich
Enthält Titel des Dokumentes und einen Link auf die Datenbank, in der sich das Dokument befindet.
So kann jederzeit aus einem Dokument, das über eine Dokumentenverknüpfung geöffnet wurde, auch die komplette CRM-Datenbank geöffnet werden. - Register
Es wurde ein neuer Standard-Dialog zur Auswahl eingeführt, der Notes Standard-Dialoge ersetzt, bzw. darüber hinausgehende Fähigkeiten besitzt.
Ansichten
Ansichten sind jetzt mehrspaltig angelegt. Keine feste Titelkennung mehr.
Wie sollen die aktuell aus dem Navigationsbereich erreichbaren Ansichten aussehen?
Alle Kontakte
- Kontakt
- Adresse
- Ansprechpartner
- Vorgänge
- …
Grundeinrichtung
ACL
Mitarbeiter-Dokument
Enthält Informationen zum Mitarbeiter, wie Notes-ID, Anzeigendem.
Verknüpfung zu Ansprechpartner in der CRM sorgt für Definition einer Standardsignatur.
- Signatur/Textbausteine
- Kalenderintegration
- Berechtigungen
- externe Apps
Pers. Adressbuch
- Arbeitsumgebung
Sollte den Absender enthalten - Konten / Accounts
Hier werden bei Bedarf aus der CRM die Kontoinformationen für Teams und Connections hinterlegt.
Suchen
Schnellsuche
Volltextsuche
Aktion Suche
Damit ist dann auch beispielsweise eine Suche innerhalb eines Vorgangs möglich ;-)
Korrespondenzen
Welche gibt es?
Vorgänge
Vorgangsbenachrichtigungen
Wird ein neuer Vorgang angelegt, bzw. ein bestehender Vorgang gespeichert, so wird nach folgendem Schema entschieden, welche Vorgangsbenachrichtigungen ausgelöst und ggf. als DocLink versendet werden.
JA
Nein
JA
Nein
Vorgang bearbeiten
Vorgang soll gespeichert werden
'Aufgabe für'
= aktueller Benutzer?
Vorgang speichern
Abfrage
'Benachrichtigung
verschicken'?
Benachrichtigung senden
Ende
Teilen
Hier die Aktionen des Teilen Dialogs genauer beschreiben
Abhängig vom Dokument, auf dem ich aktuell stehe, bzw. das ich gerade geöffnet habe, werden unterschiedliche Teilen-Aktionen angeboten.
In Nomad Web öffnen
DocLink senden
kopieren in Zwischenablage
vCard per E-Mail senden
vCard per CRM Mail senden
mit per. Adressbuch synchronisieren
neuen Sync erklären
Slack
Teams
Connections
Office Dokumente
Datei
- Ansehen / Bearbeiten
- Speichern
- Datenfelder aktualisieren
- Dateianhang austauschen
- E-Mail mit Anhang erstellen
- Im Webbrowser bearbeiten
Wiedervorlagen
über Aktionsleiste
Marginalie
keine täglichen Newsletter mehr
Vorerst gibt es die „Wiedervorlagen für Teilzeitvertriebler“ nicht mehr.
Workflows
Vorlagen
Liste aller Tags zur Verfügung stellen als Hilfedokument
Tabelle generieren!
Word
Geschlossene Textmarken erklären
Excel
Benannte Bereiche statt Zellmarkierungen
PowerPoint
Neues Vorgehen zeigen
Workflows
- Vorlage-Workflow
- Vorlagen-Aufgabe
SNS Mailintegration / Mailtransfer
fehlende Dinge
Serienvorgänge
Auswertungen
Import/Exportprofile
Kontakt-Importfunktionen
Marketing-Ansichten
Ansprechpartner-Auswahlfilter
stattdessen erweiterte Suchfunktion nutzen
Filterergebnisse
DocMover
abhängige Dokumente eines Kontaktes aktualisieren
ContactPusher
eMail Serverseitig von Mime nach RTF konvertieren
kann komplett entfallen
Vorgangsnewsletter-Abos verwalten
Massenzuordnung Vorgänge
- alle Vorgänge von Person A an Person B übertragen
- Vorgangsstatus in gewählten Vorgängen ändern
- Aufgaben von Person A an Person B übertragen
Dokumentenberechtigungen der markierten Dokumente ändern
Zuordnung der markierten Dokumente ändern
SAP-Angebot erstellen
SAP-CPD Auftrag erstellen
SAP-OPOS Import
Barcode-Ablage finden
Mitarbeiter-Dokument
- fehlende Gruppenberechtigungen
In der BET CRM benutzt.
Zuordnung zu Gruppe [Backoffice], [GF-GFI], [GF-KL], …. - Navigationsmenü nicht mehr individuell einstellbar
- Termine
- Fax
- Notesbrief
- Notes Angebote (SNS Invoice)
Textbausteine???
Maske noch unfertig
Keine Kategorieauswahl
Nomad
Nomad Web
iOS
Android



