Hilfedokument

Kontakte\Ohne Top-Bezug


Eine der Hauptansichten in SNS CRM ist die Ansicht Kontakte\Ohne Top-Bezug.

In dieser Ansicht werden lokale Adressinformationen (Kontakt, Adresse, Ansprechpartner), sowie zugeordnete Korrespondenzen angezeigt.
Lokale Kontakte sind Kontakte, die lediglich in der aktuellen Child CRM verfügbar sind und keine Verknüpfung zu einer TOP CRM haben. Bei den KIAG CRM Datenbanken handelt es sich oft um Kontakte, die weder eine T-, noch eine D-Kontaktnummer haben und meist noch aus Zeiten vor Verfügbarkeit der KIAG TOP CRM stammen.



Dabei gibt es einige Einschränkungen.

Nicht in dieser Ansicht angezeigt werden:
  • Replizier- und Speicherkonflikte
  • Kontakte, deren Adressen, Ansprechpartner, sowie zugeordnete Korrespondenzen, die mit einer TOP CRM verknüpft sind.
  • Personen, die den Status inaktiv haben.
  • Projekte, bei denen entweder der Kontaktname, die Kontaktnummer oder der Kurzname nicht gepflegt ist.
  • Anrufe, die keinem Vorgang zugeordnet sind. Die Korrespondenzart Anruf ist veraltet. Stattdessen wird inzwischen die Notiz verwendet.
  • Korrespondenzen zu Vorgängen, bei denen Korrespondenzen in den Haupt-Ansichten ausblenden aktiviert wurde.