Hilfedokument

Hilfe Style Guide (Achtung: Jetzt in Sharepoint/Teams)


Hilfe Style Guide für SNS Anwendungen

Für wen werden die Hilfedokumente benötigt?
  • intern (Welche Firma)
  • extern
  • Zielgruppe (Abteilung, KeyUser, Admins, User, Entwickler, ... )

Welche Hilfen haben wir, bzw. wollen wir haben?
  • Ansichtshilfen
Zweizeiler allgemeine Beschreibung.
Selektionsbeschreibung. Welche Dokumente werden dargestellt?
Verweis auf Aktionshilfen
  • Maskenhilfen
    Zweizeiler allgemeine Beschreibung
    Verweis auf Feldhilfen und ggf. Best Practices
    Verweis auf Aktionshilfen
  • Feldhilfen
  • Aktionshilfen
  • Allgemeine Hilfen
    • Prozessbeschreibungen
      • Wie erstelle ich eine Word-Vorlage....
      • Wie erstelle ich einen Serienbrief mit BeeFree
      • ....
    • technische Dokumentation
      • Aufbau und Verwendung von Platzhaltern (ReplacementTags)
      • Konfiguration allgemein
      • Konfiguration SAP-Verbindungen, ...
      • Daten Im- und Exporte
      • Beschreibung des SNS Landschaft
    • Best Practices
      • Wie nutze ich effizient Vorgänge und Projekte
      • Was muss ich bereitstellen, damit ich eine CustomerScoreCard erstellen lassen kann?
    • FAQ
  • Verweise auf Berechtigungen, Einschränkungen