Kunden\Alle Kunden

Eine der Hauptansichten in SNS CRM ist die Ansicht Kunden\Alle Kunden.

In dieser Ansicht werden Adressinformationen (Kontakt, Adresse, Ansprechpartner), sowie zugeordnete Korrespondenzen angezeigt.
Die Kontakt-Dokumente werden rechts in der Marginalie durch das Kennzeichen Kontakttyp = Kunde markiert.


Im Kontakt und seinen abhängigen Dokumenten wird das interne Feld (ContactType="Kunde") gesetzt.



Dabei gibt es einige Einschränkungen.

Nicht in dieser Ansicht angezeigt werden:

• Replizier- und Speicherkonflikte
• lokale Kontakte, deren Adressen, Ansprechpartner, sowie zugeordnete Korrespondenzen.

  Lokale Kontakte sind Kontakte, die lediglich in der aktuellen Child CRM verfügbar sind und keine Verknüpfung zu einer TOP CRM haben. Bei den KIAG CRM Datenbanken handelt es sich oft um Kontakte, die weder eine T-, noch eine D-Kontaktnummer haben und meist noch aus Zeiten vor Verfügbarkeit der KIAG TOP CRM stammen.
• Personen, die den Status inaktiv haben.
• Projekte, bei denen entweder der Kontaktname, die Kontaktnummer oder der Kurzname nicht gepflegt ist.
• Anrufe, die keinem Vorgang zugeordnet sind. Die Korrespondenzart Anruf ist veraltet. Stattdessen wird inzwischen die Notiz verwendet.
• Korrespondenzen zu Vorgängen, bei denen Korrespondenzen in den Haupt-Ansichten ausblenden aktiviert wurde.